Din tillfredsställelse är vår prioritet hos wlexironchral
Senast uppdaterad: 12 december 2025
Du har 14 dagar på dig från mottagandet av din hantverksprodukt att returnera den utan att ange någon anledning. Vi på wlexironchral vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp.
Ring eller maila oss för att anmäla din retur. Vi ger dig returinstruktioner och svarar på dina frågor.
Packa produkten säkert i originalförpackningen. Inkludera kvitto eller orderbekräftelse.
Skicka paketet till angiven adress. Spara fraktsedeln tills returen är behandlad.
Efter godkänd retur får du återbetalning inom 14 dagar till samma betalningsmetod.
För att vi ska kunna acceptera en retur från wlexironchral måste följande villkor uppfyllas:
Produkten ska vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och med alla etiketter intakta.
Produkten ska returneras i sin originalförpackning eller motsvarande skyddande förpackning.
Anmäl returen inom 14 dagar från mottagandet av produkten.
Bifoga kvitto eller orderbekräftelse vid returen.
Följande produkter kan inte returneras:
Om du mottagit en skadad eller felaktig hantverksprodukt från wlexironchral, kontakta oss omedelbart:
Ta tydliga bilder på skadan eller felet så snart som möjligt.
Kontakta vår kundservice inom 48 timmar från mottagandet.
Vi ordnar kostnadsfri retur och ersättning eller full återbetalning.
Önskar du byta din hantverksprodukt mot en annan? Kontakta oss för att diskutera möjligheterna. Eftersom alla produkter hos wlexironchral är handgjorda kan tillgängligheten variera, men vi gör vårt bästa för att hjälpa dig.
Vårt kundserviceteam finns här för att hjälpa dig med alla returrelaterade frågor.
Om en produkt visar sig vara defekt har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller i tre år från köpet. Som konsument har du alltid dina lagstadgade rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning, vilka denna policy inte påverkar.